內江華潤燃氣有限公司在學標桿工作中顯著提升客戶安檢成功率
學標桿,重安全是今年公司工作的重點。公司高度重視,借助精益管理和學標桿手段,對照標桿企業學習經驗,查找差距,分析原因,制定措施,客戶安檢成功率顯著提升。
2015年1-6月,客戶安檢成功率達到75%。特別是7-9月,公司領導層層蹲點、跟蹤檢查,找差距、添措施,客戶安檢成功率提升到81%。通過近期的對標,比2014年的客戶安檢成功率68.8%有顯著提升,超過了年初公司制定的2015年學標桿責任書客戶安檢成功率的目標值73%。客戶安檢成功率的顯著提升,減少了居民安全用氣隱患,保障了居民安全用氣,今年未發生居民室內安全用氣事故,客戶服務水平進一步提升,受到了當地社區居民的好評。
2015年1-6月,客戶安檢成功率達到75%。特別是7-9月,公司領導層層蹲點、跟蹤檢查,找差距、添措施,客戶安檢成功率提升到81%。通過近期的對標,比2014年的客戶安檢成功率68.8%有顯著提升,超過了年初公司制定的2015年學標桿責任書客戶安檢成功率的目標值73%。客戶安檢成功率的顯著提升,減少了居民安全用氣隱患,保障了居民安全用氣,今年未發生居民室內安全用氣事故,客戶服務水平進一步提升,受到了當地社區居民的好評。